お問い合わせ
ご質問があればお気軽に下記お問い合わせフォームにご記載の上送信ください
FAQ
センサーについて
屋外でも設置できますか？
屋内用のセンサーのため、屋外では使用できません。
測れる広さはどれぐらいですか？
遮蔽されていない空間の場合、３００㎡で１個は必要です。（空気環境基準より）
半個室も含めて、個室環境は、広さに関係なく１空間あたり１個必要です。
設置する高さはどこがいいですか？
利用施設によりますが、 人の顏がある高さ（７０ｃｍ～１５０ｃｍ）への設置が望ましいです。
計測の間隔はどれぐらいですか？
15分に１度計測しています。（24時間３６５日）
計測値はどのように集めているのですか？
IoT専用回線（京セラコミュニケーションシステム提供のSigfox通信）を利用しています。
センサーの設置に必要な設備はいりますか？
とくにありません。電池をいれて壁にかけるだけです。
WiFiが必要ですか？
WiFi不要です。商用のIoT回線を利用していますので、電池をいれて壁にかけるだけです。
Sigfoxと何ですか？
商用のIoT専用回線のことです。（フランスSigfox社の通信回線を日本では京セラコミュニケーションシステムが提供）。計測した測定値を管理サーバーに送る通信手段として利用しています。
日本全国どこでも使えますか？
計測はできますが、計測結果を送る通信が必要のためにSigfox通信を利用しています。通信エリアは、サービスエリアサイトで予め確認してください。
https://www.kccs-iot.jp/area/
CO2センサーの校正は？
CO2センサーは、簡易校正機能を装備しています。（校正時の周囲CO2濃度を400ppmとする、大気校正方式）
温湿度センサーの校正は？
温湿度センサーは、校正機能がついていません。
ＡＣ電源が必要ですか？
電源は不要です。非充電式のリチウム単3乾電池1.5V（２本）で駆動します。
推奨・・・Ｐａｎａｓｏｎｉｃ 1.5Vリチウム乾電池 FR6HJ/4B
今、測りたいという場合は無理ですか？
センサー右下の「テスト送信」ボタンを押すことで計測できます（１日４４回まで）
アルカリ電池は使えますか？
マンガン乾電池、アルカリ乾電池、その他充電式リチウム乾電池は使用不可です。
FAQ
タブレットについて
表示装置（タブレット）はついていますか？
タブレットのついていない基本プランと、タブレット付きプランがあります。
手持ちのタブレットは利用できますか？
Chrome、Safariブラウザでの使用に限定しています。
I-PADは５世代以上、androidは、Heuwei Mediapaｄ Ｔ５に対応しています。
それ以外の機種でもご利用いただけますが、表示や機能に不都合が生じる場合があります。あくまで使用者責任でご利用ください。
手持ちのスマートフォンは利用できますか？
Chrome、Safariブラウザでの使用に限定しています。
表示や機能に不都合が生じる場合があります。あくまで使用者責任でご利用ください。
ＰＣで利用できますか？
Ｗｉｎｄｏｗｓ１０以降でご利用いただけます。
大型モニタで、店先などで利用できますか？
ＰＣと大型モニタで、サイネージのような使い方ができます。ブラウザを搭載したandroidサイネージでも実績がありますが、画像サイズが合わなかったり、きれいに表示されないなどの例もありますのでご注意ください。
アプリですか？
ブラウザを利用しています。ChromeかSafariをご利用ください。
どうやって使うのですか？
QRコード（センサー背面に貼り付け）を読みこむだけの簡単操作です。
ＰＣの場合は、専用ログイン画面から、ＩＤとパスワードを入力して利用することができます。
電池はどれぐらいもちますか？
３～３．５カ月に１度交換いただきます。
電池は買わないといけませんか？
購入いただく際に、契約期間分の電池もセットでついております。
電池はいつ交換すればよいですか？
電池残量が少なくなると、表示装置側に交換メッセージがでます。
換気アラートはどのようなタイミングででるのですか？
ＣＯ２濃度が基準値（初期値：1000ｐｐｍ）を超えるとアラートが発動します。
換気のアラート色は？
背景の色で表します。正常値範囲：グリーン、警告値超：オレンジ、上限値超：赤
９００ｐｐｍでアラートをだすことはできますか？
アラートの基準が変えられます。（管理画面で基準数値を登録）
アラートの種類は何がありますか？
画面上のカラー、アラートメール、メロディ（一部機種）があります。
過去の計測値は見れないでしょうか？
過去１年間をさかのぼることができます。ＣＳＶ出力もできます。
夏場の熱中症対策に使えませんか？
温度と湿度より「熱中症指数」を算出し、注意、警戒、厳重警戒、危険と、４種類のアラートを出すことができます。（４月～10月）